Dasar Privasi 96won – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

📋1. Pengenalan

96won (yang dikenali melalui laman web https://96won.bet) adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk melayani pemain di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bermula dengan keyakinan bahawa data peribadi anda berada di tangan yang bertanggungjawab.

Dasar Privasi 96won ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda — dari cara kami mengumpulnya, mengapa kami memerlukannya, kepada siapa kami mungkin berkongsinya, dan bagaimana kami melindunginya. Dokumen ini juga menerangkan hak-hak anda sebagai ahli 96won berkenaan dengan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna yang melayari platform 96won tanpa mendaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan 96won melalui sebarang saluran komunikasi termasuk e-mel dan live chat.

📊2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

96won mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Jadual berikut memberikan gambaran yang jelas:

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan anda memberikannya secara sukarela dalam konteks tertentu seperti permohonan pengecualian diri berkaitan kesihatan.

🔍3. Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul oleh 96won melalui kaedah-kaedah berikut:

• Semasa pendaftaran akaun: Anda memberikan maklumat identiti peribadi, maklumat hubungan, dan butiran akaun bank atau e-wallet Malaysia yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer).
• Semasa penggunaan platform: Sistem 96won secara automatik merekod data teknikal dan data penggunaan seperti alamat IP, jenis peranti, dan aktiviti dalam platform.
• Semasa transaksi kewangan: Butiran deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, atau FPX direkod untuk tujuan pematuhan kewangan.
• Melalui kuki dan teknologi penjejakan: Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform.
• Melalui komunikasi dengan kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan 96won melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkod untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Daripada sumber pihak ketiga: Dalam kes tertentu seperti pengesahan identiti, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti yang dibenarkan beroperasi di Malaysia.

🎯4. Tujuan Penggunaan Data Anda

96won menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda di platform 96won termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan di 96won seperti slot, baccarat, poker, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), loteri, dan e-sukan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong dengan cepat dan selamat.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan akaun berbilang.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan masalah yang anda hadapi semasa menggunakan platform 96won.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tidak mengenali individu) untuk menambah baik ciri-ciri dan pengalaman pengguna platform 96won.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan polisi melalui e-mel atau SMS.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai melalui alat had yang disediakan.

🤝5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

96won mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati berkenaan perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual data anda. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, bank-bank Malaysia (Maybank, CIMB, dan lain-lain melalui FPX) — hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk transaksi tersebut dikongsi.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan mungkin diakses oleh pembekal permainan berlesen yang menyediakan permainan kepada platform 96won, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang, atau agensi kerajaan Malaysia yang mempunyai kuasa undang-undang untuk meminta maklumat tersebut.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC dan pencegahan pengubahan wang haram, maklumat identiti mungkin disahkan melalui perkhidmatan pihak ketiga yang berlesen dan terkawal.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset 96won, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada notis kepada ahli.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, 96won memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard keselamatan dan privasi yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan.

🛡️6. Langkah-langkah Keselamatan Data

96won melabur secara serius dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan 96won dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard terkuat yang ada pada masa ini.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan 96won yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugasan mereka dibenarkan mengaksesnya, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem 96won menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak normal.
• Sandaran Data Selamat: Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan diasingkan untuk memastikan pemulihan data yang cepat sekiranya berlaku insiden teknikal.

⏱️7. Tempoh Penyimpanan Data

96won tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai jadual penyimpanan yang jelas berdasarkan keperluan perniagaan dan kewajipan undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di 96won.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia termasuk rekod kewangan dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal dan Penggunaan: Log teknikal disimpan selama 90 hari dan kemudiannya dianonimkan atau dipadam.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan mempunyai tempoh luput yang ditetapkan dan dinyatakan dalam polisi kuki kami.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak dapat dikaitkan kembali kepada anda.

🍪8. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

96won menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah penjelasan jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Necessary Cookies): Kuki ini penting untuk fungsi asas platform 96won seperti log masuk akaun, mengekalkan sesi permainan anda, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan data analitik yang dianonimkan untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform 96won, halaman mana yang paling banyak dilawati, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Ini membantu kami menambah baik platform dari masa ke masa.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda dari akses tidak sah.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 96won. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar yang berbeza, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.

⚖️9. Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli 96won dan rakyat Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkenaan dengan data peribadi anda:

👶10. Perlindungan Data Kanak-kanak

96won adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun dengan sengaja.

Jika kami mengetahui atau mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa seorang ahli berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam dalam masa yang sewajarnya mengikut kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Jika anda mempercayai bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform 96won, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel di privacy@96won.bet atau melalui live chat 24/7 kami. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan isu tersebut.

📝11. Pindaan kepada Dasar Privasi

96won berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perniagaan, atau perubahan undang-undang yang berkaitan.

Apabila terdapat pindaan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform 96won.
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli berdaftar.

Penggunaan berterusan platform 96won selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

📬12. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi 96won ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami:

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi anda dengan serius dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Digital.